公开透明是政务微博的起点，也是政府公信力的首要条件，在“大众麦克风”的微时代，越是公开越可以得到民众理解参与和支持。

　　政务微博有助于官员平等与民交流、热情为民服务，改变一些党员干部“高居庙堂”的形象，培养和树立亲民为民爱民的优良作风。

　　以微博为代表的互联网汇聚无数精英与草根，是新时期群众路线不可回避也必须争取的重要阵地。习近平同志在考察深圳腾讯公司时指出：“互联网在社会管理方面有较大作用，对政府提供的建议是很有价值的。”政务微博不同于传统的沟通方式，具有快速性、平等性、权威性、服务性、透明性、互动性等鲜明的特点。政务微博正成为党和政府信息发布、了解民意、为民服务的重要平台，是群众路线与时俱进的生动体现。

　　公开透明是政务微博的起点，也是政府公信力的首要条件，在“大众麦克风”的微时代，越是公开越可以得到民众理解参与和支持。政务微博能最大限度确保“沉没的声音” 被听见，促进利益诉求的解决，成为访民情、听民声、察民意、集民智、解民忧的重要窗口。政务微博引领话语方式变革，摒弃了民众诟病颇多的官腔，找到了政府与民众的共同语言，改变了文风、网风乃至政风。此外，政务微博还能节约行政成本，提高办事效率，像“深圳微博发布厅”这种政务微博群，开启了多部门在微博矩阵中联合办公的新时代，极大提升了为民办事的效率和质量。

　　从更深层次看，政务微博赋予了群众路线时代新内涵，强化了群众路线的核心价值。群众路线传统的运作路径，存在信息流动并不十分顺畅等缺陷，影响到群众工作的效果。政务微博极大创新了群众路线的运作机制，在网上群众可以自由表达真实想法，政府可以倾听不同领域和群体的意见，有效汲取网民的智慧力量。政务微博有助于官员平等与民交流、热情为民服务，改变一些党员干部“高居庙堂”的形象，培养和树立亲民为民爱民的优良作风。

　　近年来，深圳将群众路线这一传家宝运用于政务微博，走出了一条“从网民中来，到网民中去”的网上群众路线。

　　首先在于意识的转变。树立“织博为民”的自觉意识。政府和官员不仅要学会在微博上与网民沟通交流，更要利用这一平台问政于民、问需于民、问计于民。“微博问政”的民主意识。通过留言和建议随时微评、分享政府工作，提高民主监督的效率和水平，搭建汇集民智民意、推进科学决策的意见平台。“博文约礼”的角色意识。通过政务微博使各级官员能够放下身段，改变“官僚化”语气，以真诚的心、平和的姿态与网民对话，和谐互动。“公之于博”的公开意识。微博的重要特点是传播速度快，可以及时公开地传递信息，披露真实情况，是公民监督权力运作的一把利器，政务微博则是自觉接受监督的一扇窗户。

　　其次，在于机制的完善。建立立体互动机制，实现“微博与论坛、政府与民众、问政与答政、网络和报台、时效与深度”五个互动。考核评价机制，逐步建立“量化考核、奖惩并举”的激励约束制度。通过建立通报制度、评价体系、问责机制等一系列考评机制，切实做到赏优罚劣，监督和推动各单位把微博和论坛问政答政工作抓出成效。资源整合机制，整合新闻发言人制度、整合市区两级网络资源，在整合中理顺工作机制，实现工作合力。

　　第三，在于平台的搭建。搭建权威信息发布的平台。作为新闻发布、政务公开体系在网上的延伸，与现有渠道形成了有效互补，并整合传统媒体政务信息，为传递市委市政府的声音提供了更加及时的渠道。热点事件回应的平台。按照“不封堵、不删帖”的要求，及时回应，主动公布事实真相，让权威信息抢占舆论的“第一落点”，牢牢掌握热点事件的“解释权”原则，践行突发事件信息发布120分钟原则，力推“网络首发”，形成全市联动的微博应对工作体系。服务民生的平台。及时提供为民便民的公共服务信息，从常规的天气、出行、文化生活信息到动态的就业、住房、医疗、教育等各种惠民政策措施的出台，注重在互动中强化服务。引导公众参与的平台。利用政务微博引导公众参与、引导社会情绪，促进社会和谐，实现社会文明与网络文明的共同成长。

　　群众路线是我们党的生命线和传家宝，政务微博作为党和政府转变执政理念、提高执政水平的新方式，使群众路线在信息化社会获得了新发展。

（南方网编辑：郊北）