广东省人力资源和社会保障厅学习实践活动领导小组办公室主任、党组成员、副厅长李长峰（摄影：陈冰青）

　　【编者按】2013年10月15日，广东省人力资源和社会保障厅学习实践活动领导小组办公室主任、党组成员、副厅长李长峰接受专访，介绍省人社厅开展教育实践活动经验成果，并就如何解决群众反映强烈的就业、社会保险等突出问题与网友在线交流。

　　主持人杨格：各位网友，下午好！这里是广东群众路线网和南方网访谈直播室！今天下午我们请到了广东省人力资源和社会保障厅学习实践活动领导小组办公室主任、党组成员、副厅长李长峰作客访谈室，介绍省人社厅开展教育实践活动的成果，并就群众反映强烈的社会保险、就业等问题跟网友进行交流。

　　李长峰：大家好。

　　主持人杨格：李厅长，请问一下您自己是怎样认识这次群众路线教育实践活动的？

　　李长峰：以群众路线为主题在全党开展教育实践活动，这在党的历史上还是第一次。但是，在历次党建教育活动中，群众路线都是一个非常重要的内容。对于群众路线的内涵，毛泽东同志在1943年为中共中央起草的《关于领导方法的若干问题决定》中首次作了较为系统地初步阐述。1956年，党的八大党章总纲中第一次写入了“群众路线”。1992年，党的十四大党章则更加准确、完整、规范、权威地将党的群众路线表述为“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。”通过这段时间的认真学习，我深刻地认识到，党的群众路线主要有两个方面的意义：一方面，它认为党的全部任务就是全心全意地为人民群众服务。党对于人民群众的领导作用，就是正确地给人民群众指明方向，帮助人民群众自己动手，争取和创造自己的幸福生活。因此，党必须密切联系群众和依靠群众，而不能脱离群众，不能站在群众之上。每一个党员都必须养成为人民服务、向群众负责、遇事同群众商量和同群众共甘苦的工作作风。另一方面，它认为党的领导工作能否保持正确，决定于它能否采取“从群众中来，到群众中去”的方法。就是要“将群众分散的无系统的意见集中起来，经过研究，化为集中的系统的意见，又到群众中去作宣传解释，化为群众的意见，使群众坚持下去，见之于行动，并在群众行动中考验这些意见是否正确。然后再从群众中集中起来，再到群众中坚持下去。如此无限循环，一次比一次地更正确、更生动、更丰富。

　　回顾我们党92年的奋斗历程，党员作风决定党群关系，党群关系决定党的生死存亡已经成为了一个共识。党的历史经验告诉我们，只有坚持走群众路线，我们党才能不断取得伟大的胜利。土地革命时期，朱毛红军依靠人民群众重新点燃了革命的燎原火种，“十送红军”的歌谣唱出了军民之间的鱼水情深。解放战争时期，土改运动解决了农民的实际经济问题，激发了农民参军保田的热情，为战胜国民党奠定了决定性条件。对此，美国作家韩丁曾在《翻身》中形象的写道：“蒋家王朝在大陆生存的最后一个机会，就这样在暴风骤雨般的土地改革之下化成了泡影”。建国以后，特别是进入改革开放新时期以来，群众路线得到了进一步的坚持与发扬。以小岗村为代表的人民首创精神开启了改革开放的大门，深圳从小渔村到大都市的巨变展现了人民群众在党的领导下投身改革开放的伟大实践。总结历史经验，能否密切党同人民群众的血肉联系，始终坚持一切为了群众，一切依靠群众的宗旨意识将直接决定着党的事业的成败，决定着党的生死存亡。当前，在党情国情世情发生深刻变化的今天，在民主化、信息化、全球化浪潮叠加之下，一方面，群众对权力的焦虑和利益敏感不断上升，我们党统筹协调群众工作的难度在加大；另一方面，我们党员干部的综合素质虽然有了普遍提高，思路更开阔，知识更丰富，观念更先进，但是面对执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验，脱离群众的现象依然存在，一些问题甚至还相当严重。

　　历史的经验和无数的前辈都告诫我们，要办好中国的事情，关键在党。因此，党中央立足当前、着眼长远，部署在全党范围内以为民务实清廉为主要内容开展群众路线教育实践活动，着力整治“四风”问题确确实实是把准了症结，对保持党的先进性、纯洁性，确保实现党的理想、目标和事业具有重大而深远的意义。党的十八大确定了“两个一百年”的奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦，这个目标能否实现，关键取决于我们党、取决于我们党的力量。党的力量从哪里来，就是从植根群众、联系群众中来。如果说正确地实行群众路线，使我们得到成功，那么，违背群众络线，就一定会使我们的工作遭受损失，使人民的利益遭受损失。开展教育实践活动，就是要充分发挥党密切联系群众的独特优势，把全党全国各族人民更好地凝聚起来，拧成一股劲，扭成一股绳，以作风建设的新成效汇聚起推动实现中国梦的强大力量。

　　从我们省人力资源社会保障事业的发展来看，目前，我们的工作总体是走在全国前列的，但区域发展仍然不平衡，粤东西北地区工作相对滞后；各项指标规模总量较大，但有些指标质量不高、结构不优，部分还落后于兄弟省份，甚至低于全国平均水平，与“三个定位、两个率先”和强省建设要求还有较大差距。因此，要实现在“十二五”时期全面建成人力资源社会保障强省，就必须进一步筑牢全心全意为人民服务的宗旨意识，紧紧依靠人民群众的力量，坚持开门搞建设，坚持问政于民、问需于民、问计于民，从人民群众的丰富经验和伟大实践中汲取智慧和力量，努力推进人社事业科学发展。

　　主持人杨格：那您觉得领导干部在教育实践活动中应该发挥怎样的作用呢？

　　李长峰：你这个问题提到点子上了。领导干部是一个地区、一个部门、一个单位各项政策措施的制定者、执行者和监督者，有着不同于普通党员和一般群众的社会影响力和道德感召力。如果每一个领导干部都能带头弘扬党的优良作风，必然会产生强大的引领示范力量，促进党风政风民风向好的方面转变；如果领导干部热衷于搞形式主义、官僚主义、享乐主义，奢靡之风，就必然会出现图虚名、务虚功、不作为、办事推诿、效率低下、铺张浪费等不良风气。这种不良风气，如不及时纠正与制止，就会影响党群干群关系，削弱党的执政基础。对此，习近平总书记明确指出，一把手以身作则，对于切实贯彻中央精神、深入推进教育实践活动至关重要。胡春华书记也强调，搞好教育实践活动，一把手是关键。一把手的一言一行直接影响着其他同志的认识和行动。一把手到基层一线俯下身子听取意见，这个单位的征求意见就会一丝不苟，提出的整改措施就会很实在管用；一把手边学边改、立改立行，这个单位的领导班子就会直面问题、主动整改。所以，在教育实践活动中，只有领导干部，特别是一把手以身作则、率先垂范，用严格的尺子衡量自己，用无私无畏的勇气对照检查自己，活动才能推进有力，才能取得实效。

　　教育实践活动以来，我厅党组在一把手的带领下，严格按照中央和省委的要求，以身作则，紧扣“三个摆进去”，就是查摆班子的问题要把班子成员摆进去，查摆基层的问题要把上级摆进去，查摆机关的问题要把领导摆进去，强调“三个为什么”，即群众反映的问题一直存在，为什么不知道？问题多次反映，为什么不解决？问题为什么要积累到矛盾爆发时才去解决？做实“四个表率”：一是在学习教育环节作表率。厅领导在党组会上带头学习谈认识、谈体会，以普通党员身份参加支部读书交流活动，撰写心得体会，带动全厅累计召开各类学习会472次，撰写心得体会3680篇。二是在听取意见中作表率。带头深入基层调研，带头到服务窗口开展“转换角色、切身体验”活动，征集各类意见建议1,500多条。三是在查摆问题过程中作表率。广泛开展谈心谈话活动，带头自我剖析，查摆出10类突出问题。四是在整改落实上作表率。带头对群众反映突出的就业、社保、窗口服务质量等问题进行深入分析，对热点难点问题，亲自抓整改。目前，我们仅仅在大学生就业难、救灾复产等大事急事中就相继出台50余条政策措施，获得了群众好评。

　　主持人杨格：那么请您介绍一下省人社厅开展教育实践活动的情况，有哪些特色，目前取得了哪些成果？

　　李长峰：人力资源社会保障厅是政府重要的民生部门，每一项工作都直接关系群众的切身利益。能不能把群众路线落到实处对我们工作的科学性、实效性至关重要。群众路线教育实践活动开展以来，我们厅总的来说进展还是非常顺利的，规定动作严谨规范、自选动作灵活有效，紧紧抓住以教育成果促作风转变，抓工作落实这个关键，立学立行、即知即改。在四个具体做法比较有特色：

　　第一就是刚才提到的领导带头，即带头学习、带头听取意见、带头查找问题、带头开展批评与自我批评、带头进行整改、带头推进制度建设。要求处室做到的，党组要首先做到；要求党员不做的，领导绝对不做，形成了一把手带班子成员、领导干部带一般干部，一级带着一级做，一级做给一级看的良好局面。8月，我厅党组还率先向社会公开做出了九项承诺：一是坚持遵守党的纪律；二是坚持密切联系群众；三是坚持改进学风文风会风；四是坚持民主集中制；五是坚持厉行节约反对浪费；六是坚持求真务实；七是坚持开拓创新；八是坚持保障改善民生；九是坚持廉政自律。

　　第二是认识早、谋划早、启动早。中央4号文印发后，厅党组即召开会议,着手谋划。在7月5日，我们就召开了全厅干部大会，厅主要领导作动员部署，正式启动教育实践活动，并制定印发实施方案，明确31项具体任务和责任分工。紧接着，在7月12日前，厅领导又集中了一周的时间，分头深入厅属24个事业单位进行再动员再部署，确保活动在厅属各单位中全面展开。

　　第三是多种形式抓学习。学习很重要，但也最难抓落实，很容易流于形式。在这个问题上，我们结合过往机关党建经验，主要采取了三种学习方式：一是讨论式学习。厅领导先后召开4次专题学习会和3次中心组学习会，并以普通党员身份参加组织关系所在党支部的读书学习活动。通过集中学习、专题讨论和交流心得，引导党员干部深化对教育实践活动和群众路线的认识。二是调研式学习。全厅党员干部紧紧围绕作风建设、业务建设和民生热点等群众反映强烈的突出问题，深入基层开展系列“接地气”主题调研活动，真正做到带着工作调研、带着问题调研。三是体验式学习。全体党员干部特别是处级以上领导干部通过下基层、进窗口，与服务对象面对面沟通交流，以普通群众身份全程换位体验思考，查摆办事效率、服务质量和办事程序等方面的问题，切身体会工作作风、工作方式方法与群众需求之间的差距。

　　第四是注重边学边查边改。对活动第一环节查找出来的“深入基层扎实解决问题力度不够”、“部分事项行政审批效率不高”、“窗口服务质量有待提高”等突出问题，迅速落实整改措施，实施了定向挂钩服务粤东西北地区、事业单位无纸化考试、窗口“一站式”服务等一系列改革，以实际行动改进工作作风。

　　经过这段时间的教育实践，我们的成效还是比较明显的。一是全厅59个党组织8009名党员干部通过认真学习党章、十八大报告、习近平总书记一系列重要讲话，还有中央和省委印发的教育实践活动读本等群众路线重要论述，进一步锤炼了党性，提高了"三个认识"，做到"三个深刻理解"，即：提高对四风问题危险性的认识，深刻理解和掌握马克思主义群众观点的核心要义，提高对解决四风问题紧迫性的认识，深刻理解和把握党的群众路线的丰富内涵，提高对开展教育实践活动重要性的认识，深刻理解新形势下做好群众工作的基本方法。刚刚我也提到了，截至目前我们全厅累计召开各类学习会472次，党员干部撰写心得体会共3680篇。

　　二是认认真真地查摆、反思了在作风建设方面所存在的突出问题，并拿出了整改的具体方案。比方说，我们行政审批处室单位明确提出了“十讲十忌”的整改目标。“十讲”就是讲学习、讲政治、讲责任、讲纪律、讲规范、讲协作、讲奉献、讲服务、讲整洁、讲创新。“十忌”，就是忌粗心大意、忌拖拖拉拉、忌闭目塞听、忌思想懒惰、忌唯唯诺诺、忌随心所欲、忌盛气凌人、忌逞能显胜、忌搬弄是非、忌谋取私利。都很有针对性，也很务实。

　　三是查摆并立即改革了一批关系群众切身利益，百姓也比较关注的工作。比方说在人事考试方面，我们针对群众普遍反映的事业单位公开招聘考试程序繁、周期长、成本高的问题，率先围绕高校辅导员这个岗位组织开展了公开招聘无纸化考试，1000多名考生同时在线开考，实现当场亮分显公正、岗位命题促科学、个性组题凸灵活、随机成卷保安全、无纸模式提效能等五大突破。在公务员面试中，我们进一步扩大考生考官全员异地交流规模，选定了12个市进行考官全员交流，并在惠州、汕尾、江门等9市推行考生异地交流面试，尽可能地提高面试的公平性和公信力。还有，针对当前企业因经济形势严峻而导致的生产经营困难情况，与省地税局联合出台《关于阶段下调省本级统筹参保单位的工伤保险缴费费率的通知》，在保持各项工伤保险待遇支付标准不变的前提下，从2013年8月1日至2014年12月31日将省直参保单位工伤保险缴费费率从现行的0.8%下调至0.4%。据统计，这项政策实施直接惠及5000余家企业共52万余职工。

　　这些成果的取得，固然是我厅党员干部心血的结晶，但与省委实践办和省委第八督导组有的放矢的监督指导更是密不可分。实践证明，只有真正做到群众帮、上级点、自身干，教育实践活动才能凸显实效。

　　主持人杨格：刚才听了您的介绍，我们也知道省人社厅还是取得了很多成果，那省人社厅的落实整改情况如何呢？

　　李长峰：整改落实是教育实践活动的关键。针对收集到的意见建议，我们进行了认真梳理，对汇总整理的十类 “四风”及人民群众反映强烈的突出问题，按照整改有目标、推进有措施、落实有责任、完成有时限的“四有”要求，制定了《广东省人力资源和社会保障厅党的群众路线教育实践活动整改计划》，明确责任部门和责任人，限定整改时间表，并在一定范围内公示通报，接受监督。

　　针对查摆出来的“深入基层扎实解决问题力度不够”，实施“定向挂钩指导、服务基层群众计划”。选定厅机关处室与粤东西北15个地市人力资源社会保障部门结对挂钩、定向指导。通过建立常态化沟通联络机制和“双向考评”工作机制，激励督促党员干部深入一线掌握情况，认真查找群众反映强烈的突出矛盾，统筹解决发展“瓶颈”。目前，厅领导和各相关处室深入对口市、县（区）、镇（街）及村开展调研，汇总工作意见和政策建议96条，梳理出需省一级层面统筹推动的人力资源市场、基层服务平台、网络信息化等事项113件，取得积极成效。

　　针对“部分事项行政审批效率不高”的问题，进一步简化优化审批程序，取消、下放、改革行政审批事项12项，大力推进网上办事大厅建设。目前36项审批事项已全部实现网上办理，年底将全部实现三级审批。同时，开展“政风行风评议”活动，进一步加强行政监察，强化考评问责，落实8项措施，大力整治庸懒散奢等不良风气。

　　针对“服务大厅场地分散”问题，积极建设“一站式”服务窗口平台。在服务大厅设立综合服务窗口，采用“统一接件、分流办理、限期完成、归口答复”模式，简化流程，优化指引，实现零障碍对接办事服务。开展暗访自查活动，现场指出并督促部分窗口单位整改了《服务指南》未及时更新、空调及叫号机未按时开启、少数咨询窗口工作人员未按时上岗、后台资料杂乱等问题。开展优质服务窗口创建活动，实行亮牌上岗规范窗口形象，设置共产党员岗，并启用“服务满意度测评系统”，通过群众服务质量评价短信，及时收集群众评价意见，强化行风监督。同时，通过扩容线路、增设终端、改革话务软件等方式分流电话咨询业务。通过整改，目前，我们咨询电话的接通率已大幅提高，有效地解决了咨询电话难打入问题。

　　主持人杨格：省人社厅跟广大群众的工作生活都是密切相关的，对于群众反映强烈的就业、社会保险、基层医疗人才引进等突出问题，人社厅将如何加以解决？

　　李长峰：就业、社会保险、基层医疗人才引进等都与百姓利益息息相关，社会关注度也很高。对此，我们按照习近平总书记所提出的“常规性问题的解决要加大力度、遗留问题的解决要集中攻坚、新发现问题的解决要及时跟进”的要求，对群众反映突出的问题集中排查梳理，属于落实法规政策的，第一时间解决；现行法规政策没有规定的，尽快完善解决；对超出法规政策规定的，做好解释说明，争取理解。

　　针对就业难问题，我们主要从政策措施、体制机制、操作流程等方面下大力气整改。一方面会同省财政厅修订完善就业专项资金管理办法，进一步扩大直接发放给群众的职业培训补贴、职业介绍补贴、社保补贴、岗位补贴、高校毕业生见习补贴等政策覆盖面，新增创业扶持、困难高校毕业生援助、扶持基层公共就业服务等支出项目22个。同时，大力推行网格化服务、实名制管理和主动上门服务，最大限度地方便群众办事。另一方面，下大力气解决高校毕业生就业问题，出台促进大学生就业的29条政策，如：对中小微企业吸纳高校毕业生就业及创业的，一次性补贴1000元，并给予1年期的社保补贴、10-200万元的小额担保贷款扶持、5000元的一次性创业资助和5-20万元的优秀创业项目资助等多项优惠。向困难家庭高校毕业生一次性发放500元求职补贴和最长不超过6个月的临时生活补贴。将“三支一扶”高校毕业生补贴标准从每人每月1200元提高到2000元，并通过细化岗位需求、调剂基层编制等方法进一步提升项目吸引力等等。经过努力，目前我省大学生就业率已位居全国前列。

　　针对城乡居民养老保险标准不统一、不同收入居民缴费标准诉求不同、基础养老金标准偏低等问题，出台《广东省城乡居民社会养老保险实施办法》。在保证原新农保和城居保基本制度和主要政策不变的基础上，本着城乡统一、完善政策、增强吸引力、可持续发展的原则，着力突破三大机制：一是适当提高缴费标准。设定10档缴费标准，既提高参保人的养老待遇水平，又适当拉开高低档次之间的差距，满足部分缴费能力较强的参保人的需要。二是从今年1月起，把城乡居保基础养老金标准提高10元，由每人每月55元提至65元，使参保人直接享受到更多实惠。三是建立参保缴费激励机制。对连续缴费超过15年的，每超过1年增发3元基础养老金。

　　针对粤东西北地区乡镇卫生人员不足、服务水平有待优化的问题，联合省卫生厅、财政厅出台《关于加强粤东西北地区乡镇卫生院人才引进工作的指导意见》，在不违反《广东省事业单位公开招聘人员办法》禁止性规定的前提下，放宽急需紧缺人才引进机制，允许直接聘用在本辖区乡镇卫生院连续工作2年以上，具有助理医师以上执业资格的在岗人员。同时，组织专项招聘，对连续在岗3年以上具有卫技、护士执业资格的人员，给予免笔试，直接进入面试并在同等条件下优先聘用等优惠政策，激发基层卫生人员工作积极性和扎根基层的决心，缓解乡镇卫生院人才“引不进、留不住”现象。这个《意见》印发后，得到了基层卫生部门的普遍欢迎，目前，各地已启动了直接聘用和专项招聘工作。

　　主持人杨格：刚才听了您的介绍，我们对人社厅开展群众路线教育实践活动有了一个大体的了解。下一步，省人社厅将如何把教育实践活动引向深入？

　　李长峰：教育实践活动越是向前推进,我们就越要坚持从严标准,坚持时间服从质量、进度服从效果。下一步，我们将继续坚持领导干部带头，把专题民主生活会作为新的开端，着眼长远进行整改，确保活动取得扎扎实实的成效。一是要对第一环节工作开展“回头看”，认真查漏补缺。重点是围绕为民务实清廉的总要求，继续深入学习领会习近平总书记一系列重要讲话精神，以及中央、省委规定的其他学习内容，不断深化对开展实践活动重要性、迫切性和“四风”问题严重性、危害性的认识，自觉把思想和行动统一到中央和省委部署要求上来，为开好专题民主生活会、组织生活会奠定基础。同时，要按照省委“三个看一看”的要求，深化听取意见，认真查漏补缺，并突出重点找问题。机关处室重点查找部门利益至上、特权思想严重、文山会海、脱离实际、脱离基层、脱离群众等问题。窗口服务和有行政审批权的单位重点查找门难进、脸难看、事难办，不依法行政，办事效率低下，作风粗暴、吃拿卡要、与民争利等问题。技工学校重点查找推动内涵式发展、提高质量措施不力，学风教风浮躁，联系和服务基层师生不够，不能坚持勤俭办学等问题。

　　二是精心筹备厅党组专题民主生活会和各基层党组织专题组织（民主）生活会。深入开展“四查四纠治”党性分析活动，防止以工作问题代替“四风”问题、以笼统的班子问题代替个人存在的问题、以客观原因的分析代替主观因素的剖析。在分析检查、谈心谈话基础上，按照真查实说，剖析根源，谋划整改，批评互动，务求实效的原则，认真准备召开高质量专题民主生活会和组织生活会。同时，要以整风的精神开展批评和自我批评，虚实并举，既谈工作，又谈思想，既摆表象，更要深挖思想根源，正视矛盾和问题，提出改进措施，务求达到“团结—批评—团结”的目的。

　　三是坚持边查边改和建章立制，有效推进机关作风转变。针对教育实践活动第一环节查找出来的“四风”问题和群众反映突出的热点问题，以建立健全体现群众意愿的科学民主决策制度、严格“三公”经费管理使用制度、简化行政审批提升服务质量制度、党员领导干部直接联系服务群众制度等为主要内容，认真搞好建章立制。要认真开展现有规范性文件的梳理工作。对经实践检验行之有效、群众认可的，要予以重申，继续坚持、抓好落实；对不适应新形势新任务要求的，要根据实际情况予以修订、废止或新建，划出“红线”、标明“雷区”、架起“高压线”。要深入贯彻实施教育实践活动中已制定出台的规章制度。进一步巩固整改成果，对在教育实践活动中已制定出台的规章制度，认真组织学习，抓好贯彻落实。切实加强对制度执行情况的监督检查，切实以制度建设成果推动作风转变和工作发展。重点是要抓好定向挂钩指导、乡镇卫生院人才引进、劳动者技能水平提升、城乡居民社会养老保险、城乡居民大病保险、流动就业人员基本医疗保险关系转移接续、规范评比达标表彰、劳务派遣行政许可工作指引以及我厅工作规范和廉政建设等10项规章制度的贯彻实施。

　　同时，要加紧研究制定一批群众反映强烈、工作中亟待建立完善的规章制度。要坚持立学立行、即知即改，对群众反映强烈、亟需解决的重点问题，抓紧建章立制，及时堵塞漏洞。重点是要建立健全《进一步完善基本医疗保险门诊统筹制度》、《广东省公务员平时考核办法（试行）》、《厅网上办事大厅专项效能监察实施办法》、《厅窗口单位“服务之星”评选办法》、《党员领导干部防止利益冲突实施办法》等12项规章制度。

　　主持人杨格：谢谢李厅长的介绍。今天有一些网友也在直播框里给您留言了，下面我们来看几位网友的问题。有一位网友说群众非常关心社保，在哪里能够看到社保基金的账目信息？

　　李长峰：对社保基金安全和效益问题，群众关心，我们也非常关心，目前，我们省社会保险基金管理局的门户网站（网址：http://www.gdsi.gov.cn/tzgg/)已经公开了全省和省本级社会保险相关信息，欢迎有兴趣的网友随时登录查询。

　　主持人杨格：还有一位网友的问题是他说他在广州打工，参加了8年社保，现在想回潮州老家打工，可不可以把养老保险关系转回去？

　　李长峰：完全可以，《广东省基本养老保险关系省内转移接续暂行办法》规定，参保人在广东省内跨统筹区域流动就业的，可以向原参保地社会保险经办机构索取养老保险参保凭证，在新就业地参加基本养老保险后，把参保凭证和相关资料交给新参保地的社会保险经办机构，并提出申请，这样，相关社保经办机构就会具体联络办理基本养老保险关系的转移接续了。

　　主持人杨格：我们再来看一个网友的问题，这位网友说：一些出来打工的人，因为进错了厂了，被老板无情剥削，但又无可奈何,因为对方势力太大了，我们应该怎么样维护自己的权益？

　　李长峰：在这里，我要再一次告诉到广东务工的劳动者，一旦你们认为自己的合法权益受到侵害，可以马上拨打12333这个热线号码，这是我们省统一的劳动保障监察投诉举报电话。同时，在维权的途径方面，劳动者还可以通过邮寄书信或者直接到用人单位所在地的区（县）劳动保障监察部门投诉或举报，在这里需要注意的是，举报可以匿名，投诉需要实名，我们的劳动保障行政部门会依法为举报人保密。如果劳动者和用人单位发生了劳动争议，可以向用人单位所在地的区（县）劳动争议仲裁机构申请劳动争议仲裁。

　　主持人杨格：由于时间关系，今天的在线访谈只能解答三名网友的提问，感谢网友们的热心参与，如有问题，可以拨打省人力资源和社会保障厅咨询电话12333进行咨询。再次感谢省人社厅副厅长李长峰同志在百忙之中参加我们的访谈，今天的访谈到此结束，谢谢。

　　李长峰：谢谢主持人。谢谢各位网友。

　　（编辑：远航）