二、管理的四种能力

　　第一，分析能力。　

　　领导能力最重要的一个特点，就是分析能力。你要在众多复杂的内容中进行分析，比如说在管理中我们领导能力首先要看到管理的三个方面的不同，管理很多时候有等式，也有不等式和约等于，管理首先是要理清什么是等式、不等式、约等于，这就是我们不能一个方法到底。什么是管理的等式呢？分开、分清的思路，首先要分开、分清是管理的事，西方有一句话好邻居不如好篱笆，你是你的，我是我的，应该分清楚，再好的邻居也不可能大家绑在一起，都需要分开，中国有一句话亲兄弟明算帐，就是首先需要分开、分清权利和义务。还有就是表达的等式，在管理中很重要的就是表达准确，你的想法和你表达的接受者要一致，经常中国人讲金钱如粪土、朋友值千金，大家可能会觉得这是一个人觉得情谊重，但是仔细研究一下这句话是有问题的，如是等于，那么就是金钱等于粪土，而朋友又等于金钱，等来等去就是朋友等于粪土了，但是没有哪一个人注意到这个差异，这就是我们没有表达的准确性，下一个命令做一个指令，一定是你想的是对的，但是别人也要理解到位，这就是管理的重要性。自然神论思想，什么是自然神论，西方认为上帝是创造世界的，上帝是全能全善的，上帝创造了世界，这个世界有凶杀、欺诈也有战争，但是否定上帝也不行，于是找到一个很好的朋友，上帝创造世界，而上帝并不管理世界，这个世界是人来管的，人又是有毛病的，所以上帝派了他的儿子耶稣来引导人们朝着全能全善的方向发展，来保佑那些向着全能全善发展方向的人。宗教于是成为监督人的系统，自然神论把所有权、管理权、监督权分清了，现代企业制度就是这样的一种管理，如何把所有权、管理权、监督权分开，而中国企业可能是家族管理，很难做到，随着真正管理的分开分清，必须要走出一条这样的道路，可能路子很长，还需要一个过程。鞍点那判例，管理中一定要搞清楚情、理、法，中国人一般是重感情，人情大于法，以人说话为算数的，但是从西方国家的雅典娜判例来看，有一个重大的调整，雅典娜是一个智慧女神，一个儿子杀了母亲，一个妻子杀了丈夫，谁的罪更重？雅典娜分析两个都有罪，儿子和母亲的关系是血缘关系，是人情方面的关系，妻子和丈夫他们是社会关系，他们是靠法律来调整的，母亲和儿子的关系很多东西都可以用情感来划界，儿子不听话母亲就说我死给你看，儿子可能就听话了，但是妻子和丈夫是法律关系，这样看来妻子杀丈夫罪更重。这样就形成了西方国家法律高于情、高于理，但是法律是在道理上建立的，但是道理讲不清楚时先照法律办。

　　管理又有不等式，可能大家又困惑了，管理之所以难，就是要知道有如下的不等。第一是数量不等，一个人搞好企业是不行的，但是搞坏一个企业一个人就足够了，这就是非常大的悖论了。这就需要我们全力以赴，如何防止数量的不等式，否则你就很吃亏了。一粒老鼠屎坏了一锅汤，素质差的人往往成为企业的形象，这就是数量不等式。还有规范不等式，很多规范在这里有用在那里没有用，我们说打人不对，但是在中国的规范下某些情况下是对的，比如说父母亲打小孩，打是亲、骂是爱，而在美国是不能打小孩的，如果打小孩隔壁邻居就有义务报警，所以从小给小孩灌输，对不起没有跟你商量就把你生下来了，抑制自己打小孩的冲动。西方国家的管理者，首先假设我的员工是什么样的水平，假设一下周边的生产力状况是什么样的水平，假设完了以后然后就做一个方案，然后就去验证，不是纸上谈兵，而是实实在在的干，把观点提出来就干。干好就是证实了，我做成功了一件事，但是如果干的不对，假设错了，验证做不出来，那也不是否定他，而是重新再假设。西方国家的管理一般都能接受，你假设的东西验证对了我支持你，但是如果错了也支持你，重新假设之后重新站起来。西方国家首先把人假设为经济人，如果是经济人我怎么管理，经济人是趋利避害的。还有就是社会人，社会人很重视面子、很重视别人的评价，所以要给他们荣誉感。同时他们要求自我实现。而中国天然也有自己的假设，中国的假设是心物假设，现在有很多假设是把心当做物，中国是有存天理灭人欲，要好管理就不要有什么想法。人心像物一样可用，这里的问题就是人心要搞创造，就必须是活跃的，思想是必须创新的，你要别人创新又要存天理灭人欲，形成了中国的一个悖论。所以我们很容易走向这样的一个误区，中国有一句话“人之初性本善”，性本善是一个假设，有一个管理办法。但是也有人不同意，提出“人之初性本恶”、“人之初如玉璞”，在管理中我们中国往往是把心和物相等，这种观点就影响到我们对事物真实的了解，人的心是最活跃的，很多东西都是靠我们思维的活跃而造成的。