[主持人] 张洋：在网上有两种不同的意见，有一种意见认为各级政府官员应该经常上网了解民情民意，因为在互联网上确实可以听到真实的声音，能够直接地跟群众密切地接触；但是还有一种声音认为，真话还是应该要到基层去听，因为最真实的话，原汁原味的话还是在最基层。因为到了这样一个能发帖，会发电子邮件的程度，其实已经是有知识，有一定文化的群体，你能叫农民放下地里的活给你上网反映问题吗？我们要了解下岗工人的情况，了解上访者的心情，在网上找得到吗？

　　陈鸿宇：找得到。

　　夜郎锅王：找得到。

　　陈鸿宇：发这个帖的人不了解网民的真实身份，但是可以表现的。

　　夜郎锅王：我举一个例子，我一个小侄儿，16岁，没有念书了，现在在一个小厂里做一个普通的打工仔，流水线。你以为他不上网吗？错了，他工作八小时后，一下班就上网，他有什么疾苦，甚至包括找我借钱都会从网上发给我。应该说，从年轻一代，流水线上的年轻一代，基本上很多人都会上网了，可能有一些贫困山区的农村，有一些确实还没有上网的条件，这样的情况是有存在。

　　陈鸿宇：要让我们的民众表达自己的意愿，包括他们希望改善自己的地位，包括有更高诉求的意愿可以由多种渠道。我很同意刚才一位网民说的，可以上网，可以写信，可以通过其它正常的非网络渠道，同时也包括网络的渠道，不局限于一种方式，在现实生活中，不会有这些网友所说的，有一种方式排斥其他的方式。作为我们这个社会，社会的阶层构成是很丰富的，每个阶层，每个公民都可以有自己的意愿，有不同的构成阶层，有不同的渠道是完全正常的。

　　在网络上反映情况，正因为网络本身的开放性、包容性，可以让所有的公民都可以在网络上比较自由地发表意见，所以，我们也不乏看到作为农民发的帖子，作为学生发的帖子，甚至退休工人发的帖子，不要把我们的民众接受新事物的能力低估了。

　　刚才夜郎锅王说到他侄子的问题，我父亲都80多了，每天都还上网，他会看新闻，还会在网上跟别人下象棋，而且赢了还会说对方的水平太低了。我们的社会走到这一步，大家对这方面不用担心。

　　另外，既然在网络上是真实的，民众可以反映自己的意见，反映自己的情绪，反映民间的疾苦，作为网站的管理者、创办者，如何进行正确的引导和开辟必要的场地，甚至组织比较有层次的讨论，而且汇集有素养的网友作为网站论坛的支撑，需要网络工作者研究的课题了。类似于南方网这样的媒体，本身它就有很多论坛，论坛中有很多，每个不同的爱好者，不同的网友，根据自己的兴趣，可以找到自己的家园，在那里可以找到知音，甚至找到可以PK的对象。所以，他在那里可以反映情况。

　　在这个过程中，需要网络工作者，包括版主，要适时进行引导，适时组织话题，适时组织活动，包括虚拟的，或者落地的活动，像征文都可以。而且还要有适当包容的措施，营造出一个很和谐的，很平和的网上生态。不至于说了一两句对某个地方的领导持批评意见，或者有过激情绪，就马上封杀他的ID，取消他的上网资格，这样就永远听不到群众真实的声音，也听不到老百姓要解决问题的各种呼声，这就是管理者本身的问题，特别是官网更是要注意这一条。

　　夜郎锅王：这一条我既表扬一下南方网，又批评一下南方网。我觉得南方网平时讨论的话题比较深入，比较有层次，这是南方网的一个特点，同时也是它的一个优点。另外，南方网讨论的话题缺乏活力，人气还不是很旺，包括在一些管理方式上，我觉得可能有一些死板，说句套话就是“不够思想解放”。你们可能会提一些产生影响的帖子，不一定删掉，可以引导发帖、跟帖，不一定要删掉。

　　[主持人] 张洋：我们真诚地接受网友的“拍砖”。

　　夜郎锅王：那好，既然真诚接受我的“拍砖”，过一个礼拜我做一个测试，我化名发一个帖子上来，看你怎么处理。

　　陈鸿宇：我还是说那句话，要相信绝大部分网友是理性的，有建设性的提出意见，就可以解决问题。

　　海魂：另外要相信网友有辨别能力和免疫力，不要把网民想象成无知的。

　　夜郎锅王：这里牵涉一个问题，现在网络对于大家来说是全新的课题，全新的生活，积极的一面表现出来，消极的一面也表现出来。这种情况下，怎么让它健康有序、理性的发展下来非常重要，这个我觉得很有意义。

　　陈鸿宇：上网的问题，像论坛式的网站非常多，我们的受众非常广泛，不能只求一种模式或者一种风格，或者一种管理的办法，我也知道说我们上网，想去聊天到什么网站，追求娱乐性的话题到什么网站。但是议论比较严肃的话题，请到这里来，这里是你的家园。你想去写诗，可以到一些写诗的专门网站。我觉得这就是一个管理者本身需要从实际出发，有比较高明的智慧和技巧。