习近平总书记致中国志愿服务联合会第三届会员代表大会的贺信，高屋建瓴、思想深邃，深刻阐明了志愿服务在党和国家事业发展大局中的时代方位与使命责任，提出的“服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理”的“三个服务”要求，为新时代志愿服务事业高质量发展提供了根本遵循和行动指南。作为国家战略的“一点两地”，粤港澳大湾区不仅要在经济社会发展上走在前列，更应在彰显社会文明进步的志愿服务事业上勇立潮头，将总书记的殷切期望转化为推动湾区志愿服务协同发展的生动实践。
一、深刻领会“三个服务”核心要义，把准大湾区志愿服务的时代航向
总书记的贺信，将志愿服务提升到服务国家发展、民族复兴的战略高度。学习贯彻贺信精神，首要的是深刻把握“三个服务”的丰富内涵与实践要求。
服务国家战略，要求我们胸怀“国之大者”。粤港澳大湾区建设是总书记亲自谋划、亲自部署、亲自推动的重大国家战略。大湾区志愿服务必须自觉融入这一宏伟蓝图，成为促进区域协同、深化规则衔接、增进人文互通的“润滑剂”和“黏合剂”，在推动“一国两制”行稳致远、构建新发展格局中展现担当。
服务百姓民生，要求我们坚守“人民至上”。 志愿服务源于群众、扎根基层。要聚焦湾区居民在跨境生活、社区养老、子女教育、公共医疗等领域“急难愁盼”的问题，精准设计服务项目，让志愿服务的阳光雨露滋润湾区千家万户，不断提升超过8600万湾区人民的获得感、幸福感、安全感。
服务社会治理，要求我们助力“共建共治共享”。 超过2000万的注册志愿者和义工，是创新基层社会治理的宝贵力量。要引导这支力量有序参与社区建设、应急救助、文化传承、环境保护等工作，构建起政府治理与社会调节、居民自治良性互动的现代社会治理格局，筑牢湾区和谐稳定的社会根基。
二、立足湾区特色与基础，坚定志愿服务协同发展的信心决心
总书记多次亲临湾区视察，作出系列重要指示批示，为我们指明了“一点两地”的全新定位。这不仅是对经济社会发展的要求，也为志愿服务对标一流、先行先试注入了强大政治动力。我们必须倍加珍惜这一良好态势，将巨大的人口优势、志愿者优势转化为协同发展的胜势。粤港澳大湾区推进志愿服务协同发展的独特优势和坚实基础，主要表现在以下五个方面：
一是起步早，发展快。广东是中国现代志愿服务的发源地之一，在改革开放初期开创了多个全国第一，全国第一个志愿服务热线（中学生心声热线），全国第一个志愿服务社团（深圳义工联合会），全国第一个志愿服务法规、第一个国际志愿服务组织等等，都诞生于粤港澳大湾区。二是规模大、人数多。粤港澳大湾区8600多万的庞大人口基数为志愿服务提供了广阔的舞台，超过2000万、占全国比重达25%的注册志愿者与义工，2300多个志愿组织、10多万支志愿服务队伍，更是一支规模宏大、力量磅礴的生力军。大湾区高校云集，青年人口众多，充满活力。通过粤港澳青年志愿服务合作计划等项目，极大地激发了青年参与社会事务的热情。三是资源广、爱心多。大湾区经济发达，拥有众多优秀企业和慈善家。广州、深圳等地拥有深厚的社区志愿服务基础，香港和澳门则拥有国际化、专业化的社会服务机构和成熟的管理经验。广东率先探索并广泛实践的“双工联动”模式，在大湾区得到深化。专业社工负责项目设计和督导，志愿者负责广泛参与和执行，大大提升了服务的专业性和有效性。四是科技新、创新强。大湾区科技创新企业云集，为志愿服务提供了强大的技术支撑。利用大数据、云计算、区块链等技术，可以构建统一的志愿服务信息平台，实现需求智能匹配、服务时长精准记录、激励嘉许透明化。智慧志愿服务，通过科技手段开发新的服务模式，如线上助学、远程医疗咨询、AI助老等，突破地理限制，提高服务效率和覆盖面。五是国际化、专业化。港澳作为高度国际化的城市，其志愿服务理念、伦理守则、项目管理和管理模式与国际接轨。通过港澳的桥梁作用，大湾区可以更便捷地引进国际先进的志愿服务理念和培训体系。专业领域服务领先：大湾区的志愿服务不仅限于传统领域，更延伸到应急救援、法律服务、心理咨询、环境保护、科技创新等专业化领域。例如，在大型国际会议、赛事中，都能看到高素质、专业化的湾区志愿者身影。
三、聚焦“五个共”重点任务，开创大湾区志愿服务协同发展新局面
贯彻落实习近平总书记贺信精神，关键在于行动。我们必须以“五个共”为重点任务，打破壁垒，深度融合，构建起粤港澳大湾区志愿服务事业发展的新生态。
一是推动志愿文化共融，筑牢“精神共同体”。 深入探讨“志愿者”与“义工”称谓背后的文化内涵，求同存异，凝练出以奉献、友爱、互助、进步为核心，兼具岭南特色与国际视野的大湾区志愿文化共识。通过联合开展文化宣讲、典型选树等活动，增强三地民众对湾区志愿服务的认同感和归属感。
二是推动服务平台共享，打造“资源枢纽站”。 积极建设“大湾区志愿服务云”等一体化数字平台，实现项目发布、人员招募、服务记录、培训资源的互联互通。鼓励支持三地优秀志愿服务组织、社会企业跨界合作，推动资金、技术、信息等要素高效流动，实现资源效益最大化。
三是推动骨干人才共育，建强“专业人才库”。 联合建立大湾区志愿服务人才培训基地，定期举办研修班、交流营，重点培养一批精通三地规则、善于项目管理、具备国际视野的复合型志愿领袖。建立人才交流挂职机制，让志愿服务的“种子”在湾区沃土中流动、生根、发芽。
四是推动服务品牌共创，树立“湾区新名片”。 围绕生态环境保护、科技创新普及、跨境民生服务、大型赛会保障、文化遗产守护等领域，共同策划和培育一批具有全国乃至国际影响力的大湾区联合志愿服务品牌项目，以品牌效应汇聚更多力量，展示湾区社会的文明形象。
五是推动工作机制共接，破除“制度软壁垒”。 这是协同发展的难点和关键。要深入研究三地在法律法规、保险保障、激励嘉许等方面的异同，积极探索志愿服务记录互认、跨境志愿服务保险、联合表彰激励等机制，逐步实现规则衔接、机制对接，为志愿服务在湾区内自由流动提供制度保障。
征程万里风正劲，重任千钧再出发。总书记的贺信是我们奋进新征程的冲锋号角。我们要以高度的政治责任感和历史使命感，将学习成果转化为推动大湾区志愿服务协同发展的强大动力，携手港澳，凝聚起2000万志愿者的磅礴力量，为把粤港澳大湾区建设成为富有活力和国际竞争力的一流湾区和世界级城市群，贡献温暖而坚实的志愿力量，在新时代的伟大征程上绘就出一幅壮丽的大湾区“志愿同心圆”新画卷！
（作者吴祖清，系广东省志愿服务联合会常务副会长兼秘书长）
